志愿服务再升级 智慧便民受好评

医疗收费电子票据管理改革是深化“放管服”改革、打通服务群众“最后一公里”、防范虚假医疗票据的重要举措。为推进医院电子发票工作，提升服务水平，近日，医院学雷锋志愿者积极加入推广电子发票队伍中，让前来就医患者体验“无纸化”票据的安全、方便与快捷。

在门诊大厅缴费排队处，前来打印发票的张女士在志愿者的指导下，通过关注“云南省昭通市中医医院”微信公众号—认证登录——点击扫描中的“电子票夹”进入小程序后，便可查看发票，总共耗时不到3分钟。

“以前住院看病，各种医疗票据很多，丢失了就要到人工窗口排队补办，流程繁琐。现在票据可以下载到手机上，比纸质发票更便于保管和查询，还不会丢失，极大方便了后续报销问题。”张女士在体验快捷操作后，向志愿者竖起来大拇指。

据医院志愿者介绍：从“电子发票”上线后，就诊患者不用专门在窗口排队打印发票，不仅节约时间、优化流程，更提升了患者就医体验。

医院学雷锋志愿服务将继续推进“主动帮助与关爱”的服务理念，为患者提供从线上缴费到电子票据推送的“一站式”服务，提升老百姓的就医获得感。(供稿/工青妇老龄办 马锐)