创新服务举措 改善就医体验

发布时间: 2017-08-03

作者:昭通市中医医院

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来源:昭通市中医医院

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今年以来,为满足人民群众日益增长的医疗服务需求,医院增加了5个专科门诊,开展了一系列新技术、新业务,积极争取中医药医保报销优惠政策,着力改善服务态度、规范医疗行为,门急诊病人大幅增加。为进一步方便患者就医,医院先后又增加了3个挂号缴费窗口,增设节假日、午间及夜间门诊,并在门诊大厅"便民服务台"增加1个临时挂号缴费窗口和1个便民门诊,但仍然不能完全满足广大患者的就诊需求。

8月2日上午,院长郭昌贵、副院长合雄、纪委书记马睿带领医务科、护理部、财务科等相关职能科室实地查看了医院挂号缴费窗口和门诊工作情况。经研究,在门诊大厅新增挂号缴费窗口,完善便民服务台,以减少群众排队就诊时间。

目前,医院正积极推进网上支付平台建设工作,同时对现有规划布局中的不合理因素进行优化调整,按照相关标准和流程对门诊大楼进行改扩建规划,进一步改善患者就医体验,力争为人民群众提供更加优质、便捷、多层次且多样化的医疗服务。(供稿/马潇)

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