在许多人的眼中，医院的导诊工作似乎微不足道，只是简单的指路和问诊。但事实上，每一位导诊员都是医院形象的代表，是医患之间沟通的桥梁，他们的每一次服务，都关乎着患者的体验和感受。

一个寻常的下午，一名因车祸受伤的老年患者来到我院。由于其腰部受伤，行动不便，情况紧急。在这关键时刻，门诊大厅导诊员邬丕琼迅速反应，推来平车，小心翼翼地将老人安置好，并紧急送往创伤中心。在整个过程中，她一直陪伴在患者身边，直到检查结束。患者和家属对此表示由衷的感谢。

这只是昭通市中医医院导诊员日常工作中的一个小缩影。对于她们来说，为患者提供及时的帮助，为行动不便的患者提供引导，送上温暖的问候和微笑，递上一杯温开水，都是她工作中的常态。没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守和付出。她们用自己的行动，诠释了什么是以人为本、实事求是的工作态度和高尚精神。（供稿/门诊部 吴薇）