护“礼”修身，庄仪敬人——我院开展护士服务规范与礼仪培训

护理礼仪是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映，不仅能反映护理队伍的整体素质，更代表着医院的形象。为进一步提高护理服务水平，我院于2月20日~24日开展了为期五天的“护士服务规范与礼仪培训”会，全院护士分批参加了培训。

本次培训内容包括护士的仪容仪表、仪态举止、护士常用工作礼仪等内容，通过理论讲述、现场演示、分批指导等形式进行，并于会后分批开展了考核。

通过本次培训，使我院广大护士更加深刻领悟到护理礼仪的内涵，掌握护患沟通的技巧，对进一步深化优质护理服务内涵，为患者提供规范化、人性化、亲情化、精细化的护理服务奠定坚实的基础。（供稿/护理部 李羚荧）