我为群众办实事丨医院志愿服务重整再出发

春节后首个工作日，医院迎来就诊高峰，在一片繁忙的景象中，医院志愿服务工作也于2023年2月1日正式启动。按照医院节后工作安排，工青妇老龄办和南顺城分院综合办分别对总院及南顺城医院两个院区志愿服务站点、母婴室相关物品进行检查，确保志愿服务工作的顺利开展。

新年新气象，各个服务站点都更换了整洁的志愿者工作服，对便民服务柜免费的纸巾、糖果等物品进行补充。同时，随着就诊患者的增加，到母婴室照顾婴幼儿的人数也随之增多，在母婴室内也补充有效期的婴儿纸尿裤，更换婴儿床上用品。

在医院随处可见在人群中穿梭的“红马甲”志愿者开展指引，“你好，有什么可以帮到你？”“内科门诊在三楼，请往这边楼梯上去。”面对患者的询问、求助，志愿者都耐心详细的解答，及时帮助患者解决就医问题。需要定期到医院复诊的大爷说道，“我现在年纪大了，不会用这些高科技的东西，每次都是这些志愿者，帮我缴费，不用去人工窗口排队，真的很感谢他们。”

接下来，昭通市中医医院志愿者将持续弘扬奉献、友爱、互助的志愿服务精神，积极投身到各项志愿服务活动中，让“红马甲”的关爱在医院流动，让就医服务更有温度，进一步提升患者的就医满意度。（供稿 工青妇老龄办 马锐）