用爱照亮就医路——我院医务人员全程陪同盲人做核酸检测

1月10日晚，冬夜的寒风依旧凛冽，我院门诊大厅外却有这样一幕温暖的画面——医务人员正搀扶着一名行动不便的盲人前往核酸采样点采集标本。

据悉，当天晚上，刚下班到家的急诊科主任、发热门诊负责人朱玉清就接到行政总值班的一个特殊电话：有一名盲人因行动不便，在团结路总院门口求助想进我院做核酸检测。随后，朱主任立马派遣发热门诊值班医务人员张正业与行政总值班人员马玉铭取得联系，两人一同在医院门口找到这名盲人。

考虑到该盲人的特殊情况，大家第一时间在其手机上查看了行程码和健康码，同时一边询问流行病学史，一边了解他的相关情况。原来，这位盲人姓陈，由于在家中无人照料，从盐津县途经昭阳区准备外出务工，特到我院进行核酸检测。

一路上，医护人员张正业全程寸步不离地搀扶着盲人陈某，充当他的“眼睛”，时刻提醒他前面的路况，为他开通了绿色通道，优先进行挂号、信息登记、核酸采集，并为其垫付了核酸检测的费用。采集结束后，张正业和马玉铭细心叮嘱他外出务工个人防护的措施，次日将会电话告知其核酸检测结果 ，并添加了陈某微信以便发送核酸检测报告。

在大家的热心帮助下，盲人陈某最后安全坐上出租车准备离开。临别时，陈某紧紧抓住我院医务人员的手，激动地说道：“真心感谢你们对我的帮助，虽然我看不见你们，但在我心里，你们就像天使一样美。”

这个故事只是我院医务人员乐于助人、扶残助残的一个缩影。作为“云南省扶残助残先进集体”，长期以来，我院始终坚持“为民服务解难题”的原则，在门诊综合服务中心设立“学雷锋志愿服务站”“扶老助残服务站”“党员先锋岗”“青年志愿岗”，每天均有党员、志愿者、行政总值班在门诊、急诊、住院部等处为就诊患者提供道路引导、就诊咨询、便利服务；建立了“以值带查”的行政总值班服务模式，为行动、视力、听力不便的残障患者和老年人提供24小时的“扶老助残”服务；在医院和各建筑物出入口设置无障碍通道，配备无障碍卫生间、停车位，电梯内设有残障人士专用按钮及语音提示，用真心、出实招解决残障患者就医困难。（供稿/院办罗皘）